今兒我們不銹鋼齒輪泵銷(xiāo)售部開(kāi)晨會(huì)的時(shí)候，主管給我們?cè)僖淮翁崞鹋軉蔚膯?wèn)題，強(qiáng)調(diào)我們一再認(rèn)真對(duì)待客戶，不要耽誤客戶的時(shí)間。

這是一個(gè)真實(shí)的故事，又可笑又郁悶！講來(lái)給大家聽(tīng)聽(tīng)，時(shí)間是周日一個(gè)客戶打來(lái)電話，要我們的一種不銹鋼齒輪泵，當(dāng)時(shí)客戶很著急，詢了詢價(jià)，然后馬上_定了，讓我傳合同，今兒可能也是周日的原因，一天的時(shí)間也沒(méi)有個(gè)定單，好不容易來(lái)了一個(gè)，我們立即做了一個(gè)合同，給對(duì)方傳過(guò)去，打了好幾次電話傳真沒(méi)有反應(yīng)，一會(huì)客戶又打過(guò)電話來(lái)說(shuō)傳真壞了，等周一再傳吧。誰(shuí)能想到，我們周一上午行政部門(mén)開(kāi)了一個(gè)會(huì)，開(kāi)完會(huì)都11點(diǎn)了，又忙活了一會(huì)_下班了，把發(fā)傳真的這個(gè)事給忘了，下午想起來(lái)_又給客戶打了個(gè)電話，大家可能誰(shuí)也不會(huì)想到，這個(gè)客戶呢說(shuō)：我上午_把錢(qián)給你匯過(guò)去了，我想我們沒(méi)有傳合同怎么會(huì)給我匯過(guò)來(lái)呢？原來(lái)啊這個(gè)客戶一上午再找我們的電話打過(guò)來(lái)問(wèn)是不是泊頭鼎誠(chéng)泵業(yè)，對(duì)方說(shuō)是，_在這無(wú)意中客戶和別家定了，這個(gè)客戶還想呢？昨天的價(jià)格還便宜啊，今兒怎么又高了呢？我_和客戶說(shuō)：你們是被別的廠家忽悠了，即多花了錢(qián)還被蒙里鼓里啊，這個(gè)客戶說(shuō)快把你們的公司名稱和聯(lián)系方式發(fā)我手機(jī)，以后有需要和你聯(lián)系。從這件事上，大部分原因是怪我們銷(xiāo)售人員啊，沒(méi)有認(rèn)真做好工作，對(duì)客戶的要求沒(méi)有負(fù)起全責(zé)來(lái)。像這樣的問(wèn)題，不要出現(xiàn)在我們賣(mài)家的身上。定單_這樣在無(wú)意中跑了，這也是給大家的一個(gè)警醒！

 

由此事件我們可以吸取一個(gè)教訓(xùn)，做事要總成愛(ài)做記錄的習(xí)慣，把今一天要做的事情一早上來(lái)了_做一下完整的記錄，做完一項(xiàng)打個(gè)對(duì)勾，新加的工作及時(shí)補(bǔ)記錄，以免落下。